Ihre Aufgaben
- Objektbetreuung:
- Verantwortung für die umfassende Verwaltung und Betreuung eines Bestands von ca. 650 Wohnungen
- Sicherstellung eines hohen Serviceniveaus für die Mieter und Pflege positiver Beziehungen
- Ansprechpartner für Mieteranfragen und -belange, Unterstützung bei Problemen und Anliegen, die durch den First Level Support nicht gelöst werden können
- Organisation und Durchführung von Mietersprechstunden und Informationsveranstaltungen
- Unterstützung bei der Planung und Durchführung von Besichtigungen und Informationen zu leerstehenden Einheiten
- Kooperation mit internen Vermietern und externen Maklern und technischen Property Managern sowie dem Asset Management
- Koordination der Instandhaltungs- und Wartungsarbeiten in den verwalteten Objekten sowie fristgerechte Rechnungsbearbeitung
- Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Handwerkern, um technische Sachverhalte zu klären
- Übergaben / Abnahmen von Mietflächen
- Dokumentation und Reporting:
- Pflege der Objektunterlagen und der Mietverträge
- Erstellung von Reports über den Zustand der Immobilien
- Identifikation von Optimierungspotentialen in der Objektverwaltung und Umsetzung von Maßnahmen zur Steigerung der Mieterzufriedenheit und der Gebäudequalität
- Durchführung regelmäßiger Objektbegehungen zur Qualitätssicherung