Ihre Aufgaben

  • Betreuung unserer Mieter über unsere Service-Hotline bzw. über unser Mietertelefon
  • Erste Hilfestellung bei Anliegen und Problemen rund um das Mietverhältnis
  • Weiterleitung komplex gelagerter Sachverhalte an die Immobilienverwalter
  • Kontakt zu Mietern und Verwaltern durch Nutzung unterschiedlicher Kommunikationsmedien
  • Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit internen Abteilungen
  • In- und Outbound-Telefonie, innerhalb üblicher Bürozeiten (Montag bis Freitag)

Ihr Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z. B. Kaufmann für Büromanagement, Bürokaufmann, oder vergleichbare Qualifikation
  • Berufserfahrung im telefonischen Kundenkontakt
  • Kenntnisse in einem wohnungswirtschaftlichen ERP-System (z. B. Domus, Wodis oder SAP) sind von Vorteil
  • Gute MS-Office Kenntnisse
  • Sie sind kommunikationsstark, kundenorientiert und teamfähig
  • Klare und verständliche Ausdrucksweise/freundliche Telefonstimme

Wir bieten

  • Mobiles Arbeiten
  • Flexible Arbeitszeiten und Gleittage
  • Regelmäßige Fortbildungen sowie Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem stark wachsenden Immobilienunternehmen
  • Zuschuss zur privaten Altersvorsorge
  • Mitarbeiterbeteiligungen
  • Jobticket
  • Mitarbeitervorteilsprogramm
  • … und das #TeamZBI